Статья рассказывает о том, что по закону посетители имеют право не оплачивать случайно испорченный товар в магазинах. Также описывается проблема просроченных продуктов и то, что Роспотребнадзор не имеет права проверять магазины неожиданно. Статья советует гражданам бороться за свои права и не бояться судиться с недобросовестными магазинами, обслуживающими организациями, туристическими фирмами и перевозчиками.